Ko pridete k zobozdravniku, običajno spoznate le manjši del prostorov, ki jih skriva zobozdravstvena ordinacija. Vstopite v čakalnico, se oglasite na recepciji, nato pa vas pot vodi do ordinacije in zobozdravniškega stola.
Kaj pa je za drugimi vrati?
V našem prvem vlogu vas Nina popelje skozi Modri zob Ljubljana in pokaže tudi prostore, kamor pacienti običajno ne zaidejo. Od sterilizacije in pisarn do prostorov za zaposlene in celo poti, po katerih se lahko naša ekipa premika, ne da bi pri tem motila paciente v čakalnici.
Tokrat vam torej Modri zob predstavimo nekoliko drugače.
Sprehod skozi Modri zob
Začnemo tam, kjer se začne vsak obisk: v čakalnici.
Čakalnica je prvi prostor, ki ga zagledate ob vstopu v Modri zob. Tukaj vas pričaka naša receptorka, ki vas sprejme in poskrbi, da veste, kam naprej. Ko se udobno namestite, lahko med čakanjem pogledate televizijo, si natočite kozarec vode ali vzamete jabolko. Tudi na najmlajše nismo pozabili, saj lahko v otroškem kotičku rišejo in ustvarjajo.
Želimo si, da prihod k zobozdravniku ne pomeni dodatnega hitenja in napetosti, ampak da imate nekaj trenutkov, da se umirite in pripravite na obisk. Da se vaš obisk začne mirno, še preden sedete na zobozdravniški stol.
Kaj najdete v naših ordinacijah?
Ko vstopite v zobozdravstveno ordinacijo, je njeno središče seveda zobozdravniški stol. Okoli njega je organizirano vse, kar zobozdravnik in asistent potrebujeta pri vsakodnevnem delu. Pripomočki in oprema so razporejeni tako, da so med delom vedno pri roki, kar omogoča čim manj nepotrebnega gibanja po ordinaciji in bolj nemoten potek dela. Nekateri pripomočki so pacientom dobro poznani, drugi nekoliko manj.
Med moderno opremo, ki jo uporabljamo, sta tudi mikroskop in 3D-skener, ki nam lahko pomagata pri natančnejšem pregledu, diagnostiki ali načrtovanju zdravljenja. Katero opremo in diagnostične postopke potrebujemo, je seveda odvisno od posameznega primera.
Eden najpomembnejših prostorov je sterilizacija.
Eden najpomembnejših prostorov v zobozdravstveni ordinaciji pa je pacientom vedno skrit. To je sterilizacija.
Čeprav pacienti sterilizacije praviloma nikoli ne obiščejo, predstavlja pomemben del vsakodnevnega dela zobozdravstvene ekipe. Sterilizacija je tudi večni opomnik, da zobozdravstvo ni samo tisti čas, ki ga pacient preživi na zobozdravniškem stolu. Veliko dela, priprave in organizacije namreč poteka v ozadju.
Kaj je pacientom v običajno skrito?
Kar nekaj je torej takšnih vrat, skozi katera pacienti običajno ne zaidejo. Za njimi se skriva še velik del zobozdravstvenega centra Modri zob: skladišča, pisarne, arhiv in prostori, namenjeni zaposlenim. Prav kuhinja z jedilnico je eden naših večjih skupnih prostorov. To je družabni prostor, kjer se med delovnim dnem srečamo, poklepetamo, družimo in tudi izobražujemo. Ko nismo v ordinacijah, si tu vzamemo čas za malico, kavo ali preprosto kratek odmor.
Morda se pralnica, garderoba ali kuhinja ne zdijo posebej zanimive, ko govorimo o zobozdravstvenem centru. So pa velik del njegovega vsakdana in prostori, v katerih se odvija življenje naše ekipe v ozadju.
Zakaj so prostori zasnovani tako, da so prehodni?
Naši zaposleni se lahko med posameznimi deli zobozdravstvenega centra premikajo hitreje in skrito pred pacienti. Tako lahko na primer iz enega krila pridemo v drugo, ne da bi se morali vsakič sprehoditi skozi čakalnico. Za ekipo to pomeni krajšo in bolj praktično pot, za paciente pa čakalnica ostaja mirna, tiha in brez nepotrebnega vrveža.
To je majhna arhitekturna podrobnost, ki je ob običajnem obisku verjetno sploh ne boste opazili, precej pa vpliva na to, kako mirno in organizirano poteka vsakdan v Modrem zobu.
In kaj se dogaja, preden sedete na zobozdravniški stol?
Za vas se obisk začne ob prihodu na recepcijo. V ozadju pa je za nemoten potek dneva potrebnih precej več stvari. Ordinacije morajo biti pripravljene, potrebna oprema in instrumenti morajo biti na voljo, naša ekipa pa mora vedeti, kaj potrebujete in kaj je predvideno za vaš obisk.
Pri nas želimo dovolj časa nameniti tudi vam. To je še posebej pomembno pri prvem obisku, ko ne želimo pogledati samo posameznega zoba, ampak razumeti širšo sliko: zaradi česa ste prišli, kakšno je stanje vaših zob in obzobnih tkiv ter kakšne so vaše želje in pričakovanja.
Zakaj si za pregled vzamemo več časa?
Prostori in tehnologija lahko olajšajo naše delo, vendar sami po sebi ne pomenijo veliko brez ljudi, ki jih uporabljajo. Zato je pomemben del našega načina dela tudi čas, ki ga namenimo vam. Daljši termini nam omogočajo, da pregled opravimo mirneje, vam prisluhnemo, po potrebi opravimo ustrezno diagnostiko ter razložimo ugotovitve in možnosti za naprej.
Če vas zanima, kako je videti prvi obisk pri nas, lahko preberete tudi članek Prvi pregled pri zobozdravniku: kaj točno vključuje (in zakaj je pri nas drugače).
Zdaj poznate tudi skriti del Modrega zoba
Od recepcije do zobozdravniškega stola, sterilizacije, pralnice, garderob, skladišča, kuhinje in pisarn. Večine teh prostorov kot pacient verjetno ne boste nikoli potrebovali. In tako je tudi prav. Želeli smo vam pokazati, da se zobozdravstvena ordinacija ne konča pri vratih prostora, v katerem stoji zobozdravniški stol. Za temi vrati je še veliko prostora, ljudi in organizacije, ki omogočajo, da lahko mi svojo pozornost med vašim obiskom namenimo vam.
Ne samo skozi ekran
Če nas še ne poznate in razmišljate o obisku, se lahko naročite na brezplačen prvi pregled.
Naše prostore zdaj že poznate. Spoznajte še ekipo, ki v njih dela.
